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客服是有人工服务的,客服电话是：0571-28090163 如果你拨打的时候没有人工服务怎么办? 首先避开晚上的6到9点，因为那是客服最忙的时间段。
或者可以联系在线客服，给客服EMAIL，也有这个服务的。建议你准备好原先身份证的复印件等资料，以便快速迅捷的处理问题。1 如何做好一个魔兽客服: 首先要端正自己的态度，了解好自己公司服务的产品知识，在面向客户咨询的时候，能够更好的解答客户。
（图片来源网络，侵删）2、锻炼沟通表达的能力：客服人员直接面向客户，在面向客户时，能够把相关的问题表达清楚，是非常重要的。直接关系着客户的满意度。
3、拥有良好的心态：客户人员确实也是非常难做的，接触的人多了，什么类型的客户都用，有时可能还要面临客户的谩骂。良好的心态会帮助你消除这方面的压力，利于你更好的工作。
4、有耐心：客服人员是要有相当强的耐心的，在客户不太清楚相关问题的时候，要有耐心的去帮助，去回答。
（图片来源网络，侵删）5、声音技巧：在服务客户时候，声音技巧也相当的重要，要有合适的语速、语调，并且要带有感情，这样能更好的服务客户。
希望这个回答能帮助到你，望***纳！
这个当然是***的，作为游戏的客服，肯定是会帮助玩家，解决各种各样的问题。在玩家成长过程中起到重要作用。那么为什么有许多玩家，却反映客服解决不了自己的问题呢？
（图片来源网络，侵删）原因有很多，首先，是你反应的问题，不明确不科学，让客户无法自想你心中所想。其次就是客服从未遇到这样的问题，所以他也只是给你提一些建议。最后就是要有耐心的与客户反映，或者也可以向网上搜索自己所困扰的问题，这样也可以有效的解决问题。
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